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产品维保服务

服务概述

产品维保服务是宇视科技为购买其产品的客户打造并提供的高效保障性维护服务方案。

服务内容

宇视科技可向用户提供以下服务:

序号服务项目模块内容描述
1故障设备维修或快速备件好件先行服务服务级别视合同约定
2实时故障处理现场故障诊断并紧急恢复
3系统设备维护协助客户对设备维护、配置调整等
4预防性维护协助客户对设备进行预防性维护
5现场客户培训指导客户掌握设备的基本操作以及常用维护手段等
6远程技术支持服务7×24小时受理,实时响应
7软件支持服务提供维护性软件版本
8在线支持服务网站与微信公众号服务

备注:以上服务只针对宇视产品。

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